コミュニケーションに必要なこと。

ビジネス上のコミュニケーションで必要なことは狙いを持つことである。
狙いを持っていないとすれば、目的達成を意識していない可能性がある。


コミュニケーションの仕方ひとつで仕事の進み具合に影響する。上司に
対し、何かを伝える場合は、何らかの判断やアクションを引き出す目的
があり、自分が狙った結果を得られなければ伝え方や情報に不足な部分
があったと推測できる。


コミュニケーションを始める前にチェックしてみましょう。
・課題（テーマ）と結論、狙いの整合性がとれているか
　 課題認識が違えば、結論や狙いも全く違うものになる。

・情報の信憑性はどうか、納得感のあるものか
　　結論を後押しする情報が根拠に値するものなのか



ビジネス上で何かを決めたり、判断する場合は合理性が求められる。
決めることができないとすれば、合理的な理由がないためである。

営業マンの仕事には、顧客先に対しプレゼンや情報提供を行い、意思決定
を支援をする役割がある。それは顧客に対し合理的な理由を見つけさせる
ことなのです。その際に重要なのは、先程ご紹介した二つのチェック項目
の実現です。この項目がかけていれば、顧客社内で意思決定の土俵にすら
上がらないでしょう。



ビジネスにおいてのコミュニケーションは面倒だと思われる方もいらっ
しゃいますが、使い方によっては、チャンスと言えます。日々の工夫と
訓練により、仕事がスムーズに進むようになりますので、ぜひ参考にし
てください。